Основные направления деятельности:
Принятие поступающей на рассмотрение начальника управления корреспонденции, передача ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретными исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов.
Организация подготовки необходимых документов для начальника управления (лица, его замещающего).
Отслеживание своевременного рассмотрения и представления муниципальными образовательными учреждениями и конкретными исполнителями документов, передаваемых начальнику управления.
Осуществление оперативной связи с образовательными учреждениями и отдельными гражданами по вопросам текущей деятельности (телефон, факс и т.п.).